🔒 Privasi & Keselamatan

Dasar Privasi Garuda138 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Garuda138 komited melindungi privasi setiap ahli Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami berkongsi, dan hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi tersebut.

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Dikemaskini: 1 Julai 2026
Pematuhan: PDPA Malaysia 2010
Bahasa: Bahasa Melayu (ms-MY)

Enam Prinsip Perlindungan Data Garuda138

Sebelum membaca dokumen penuh, enam prinsip asas ini merangkumi pendekatan Garuda138 terhadap privasi dan perlindungan data peribadi ahli Malaysia.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data peribadi dan transaksi kewangan yang anda hantar ke platform Garuda138 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada data anda dihantar tanpa perlindungan enkripsi.

SSL 256-bit
Pematuhan PDPA Malaysia 2010

Garuda138 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna anda mempunyai hak yang dijamin oleh undang-undang untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.

PDPA 2010
Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Garuda138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – bukan aset perniagaan kami.

Tiada Jualan Data
Minimisasi Pengumpulan Data

Garuda138 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform – termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.

Data Minimum
Had Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi ahli hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dipadamkan atau dianon-imkan secara selamat.

Had Simpanan
Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda boleh mengakses, mengemas kini dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Anda juga boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa.

Kawalan Penuh
Notis Penting

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Garuda138, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan teruskan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Garuda138 dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli platform pertaruhan sukan dan kasino online yang boleh diakses melalui garuda138.link. Dasar ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

"Data peribadi" dalam konteks dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung – termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Dasar ini harus dibaca bersama Terma & Syarat kami yang merupakan perjanjian penuh antara anda dan Garuda138. Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan di sini mempunyai makna yang sama seperti dalam Terma & Syarat tersebut.

ℹ️
Garuda138 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan diberitahu melalui notis di platform atau e-mel kepada ahli. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform Garuda138, anda memberikan data peribadi berikut kepada kami:

  • Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
  • Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), sejarah deposit dan pengeluaran
  • Dokumen KYC: Salinan MyKad, penyata bank atau tangkap layar e-wallet, bukti alamat kediaman (jika diminta)
  • Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), pilihan akaun dan tetapan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform Garuda138, sistem kami secara automatik mengumpul data berikut:

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, tindakan klik, carian dalam platform
  • Data Transaksi: Sejarah pertaruhan, perlawanan yang ditaruhkan, nilai taruhan, kemenangan dan kerugian
  • Data Kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar (lihat Bahagian 7)
  • Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
Kategori Data Contoh Cara Dikumpul Tempoh Simpanan
IdentitiNama, MyKadBorang pendaftaran7 tahun
HubunganTelefon, e-melBorang pendaftaran7 tahun
KewanganDeposit, pengeluaranTransaksi platform7 tahun
TeknikalIP, pelayarAutomatik2 tahun
PenggunaanSejarah taruhanAutomatik5 tahun
KukiKuki sesiAutomatikSehingga dihapus

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Garuda138 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda:

3.1 Operasi Platform

  • Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda
  • Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
  • Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks
  • Memproses pengeluaran kemenangan ke akaun atau e-wallet anda
  • Mengurus baki akaun, bonus dan rebate anda
  • Menyediakan akses kepada semua produk Garuda138 – sukan, kasino live, slot, poker, sukan maya dan e-sukan

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun
  • Memantau aktiviti mencurigakan termasuk percubaan log masuk tidak sah
  • Mengesahkan bahawa setiap ahli hanya mempunyai satu akaun
  • Mematuhi kewajipan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML)

3.3 Sokongan Pelanggan

  • Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan melalui live chat dan e-mel
  • Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit dan pengeluaran
  • Memaklumkan perubahan Terma & Syarat atau Dasar Privasi yang material

3.4 Pemasaran (Dengan Persetujuan)

  • Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas – hanya jika anda telah bersetuju
  • Memperibadikan kandungan dan cadangan taruhan berdasarkan sejarah penggunaan anda
  • Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan pilihan
ℹ️
Anda boleh menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Penarikan balik tidak menjejaskan operasi akaun anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Garuda138 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Operasi

Garuda138 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform. Pembekal-pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan dan terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat:

  • Gerbang Pembayaran: Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX
  • Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga bertauliah
  • Infrastruktur Awan: Penyedia pelayan dan storan data yang digunakan untuk mengoperasikan platform
  • Pembekal Perisian Permainan: Pembekal slot, live casino dan sukan maya yang memerlukan pengesahan kelayakan pemain

4.2 Kewajipan Undang-Undang

Garuda138 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak-pihak berikut atas dasar kewajipan undang-undang yang tidak dapat dielakkan:

  • Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah
  • Badan kawal selia kewangan dalam konteks pematuhan AML/CFT
  • Pihak berkuasa cukai Malaysia jika berkenaan
⚠️
Peringatan: Garuda138 tidak akan mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak komersial lain tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

Garuda138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah teknikal yang dilaksanakan termasuk:

  • Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Garuda138 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit
  • Enkripsi Data Dalam Simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma keselamatan industri standard
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua ahli bagi lapisan keselamatan tambahan pada proses log masuk
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau aktiviti platform secara berterusan
  • Ujian Penembusan: Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses pekerja kepada data peribadi ahli adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja

5.2 Tanggungjawab Anda

Walaupun Garuda138 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Anda dikehendaki:

  • Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Garuda138 anda
  • Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
  • Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform adalah selamat dan bebas malware
  • Melaporkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda
🔐
Garuda138 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, telefon atau live chat. Jika ada pihak yang mendakwa sebagai kakitangan Garuda138 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada kami serta-merta.

6Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli Garuda138 yang dilindungi oleh PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel ke support@garuda138.link.

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
  • Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
  • Hak Pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu – tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
  • Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk aktiviti yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa

Permintaan berkaitan hak data biasanya akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang sebabnya. Garuda138 tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan hak data yang munasabah.

⚠️
Nota Penting: Pemadaman data peribadi mungkin memerlukan penutupan akaun kerana sesetengah data diperlukan untuk operasi platform. Data kewangan mungkin perlu disimpan untuk sehingga 7 tahun atas kewajipan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun.

7Dasar Kuki (Cookies)

7.1 Apa itu Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web. Platform Garuda138 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan diperibadikan. Kuki tidak mengandungi maklumat yang secara langsung mengenal pasti anda secara peribadi kecuali kuki sesi yang dikaitkan dengan akaun yang sedang log masuk.

7.2 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

Jenis Kuki Tujuan Tempoh Boleh Ditolak?
Kuki PentingLog masuk, keselamatan sesiSesi sahajaTidak – Perlu untuk fungsi asas
Kuki KeutamaanSimpan tetapan bahasa & paparan1 tahunYa – Boleh ditolak
Kuki AnalitikStatistik penggunaan platform2 tahunYa – Boleh ditolak
Kuki KeselamatanPengesanan penipuan & botSesi sahajaTidak – Perlu untuk keselamatan

7.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform Garuda138 termasuk keupayaan untuk log masuk. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, Garuda138 menyimpan data peribadi ahli di pelayan yang berlokasi dalam atau di luar Malaysia. Dalam situasi di mana data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia – contohnya kepada pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal – Garuda138 memastikan bahawa pemindahan tersebut hanya berlaku kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia 2010.

Semua pembekal pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli Malaysia dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat yang mewajibkan mereka melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang setara dengan yang Garuda138 gunakan.

ℹ️
Garuda138 tidak memindahkan data peribadi ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi kecuali dengan langkah-langkah perlindungan kontraktual yang sesuai diletakkan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Garuda138 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di Garuda138, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel ke support@garuda138.link supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Garuda138 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam operasi platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda – Garuda138 akan memberikan notis yang jelas melalui papan notis di platform atau e-mel kepada ahli aktif sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda akan mempunyai peluang untuk menyemak perubahan dan, jika anda tidak bersetuju, untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Garuda138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

  • E-mel Privasi: support@garuda138.link – sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk pemprosesan keutamaan
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu – klik ikon chat di sudut bawah skrin platform

Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks berkaitan pemadaman atau pembatalan data, masa tindak balas adalah sehingga 14 hari bekerja. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

Garuda138 & Privasi Anda – Lebih dari Sekadar Dokumen Undang-undang

Dalam dunia digital hari ini, data peribadi adalah aset yang amat berharga. Apabila anda mendaftar di mana-mana platform online – termasuk platform pertaruhan seperti Garuda138 – anda mempercayakan maklumat penting tentang diri anda. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Itulah sebabnya kami memilih untuk menuliskan Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan.

Pemain Malaysia yang menggunakan Garuda138 untuk bertaruh pada Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket atau mana-mana sukan lain, bermain poker, live casino atau slot – semua aktiviti ini melibatkan aliran data kewangan yang sensitif. Setiap kali anda deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, setiap kali anda mengeluarkan kemenangan melalui GrabPay atau FPX, maklumat transaksi tersebut diproses melalui sistem keselamatan kami. Tanpa perlindungan yang betul, maklumat sebegini boleh disalahgunakan.

Garuda138 menggunakan enkripsi SSL 256-bit – ini bukan sekadar istilah teknikal yang kedengaran bagus. Ia bermakna bahawa setiap paket data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami adalah dalam bentuk yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak lain walaupun mereka berjaya memintas data tersebut. Ia adalah selamat seperti berbisik dalam bilik kedap bunyi – walaupun seseorang ada di luar pintu, mereka tidak boleh mendengar apa-apa.

Tentang PDPA Malaysia 2010 – Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkuat kuasa sejak 2013 ini memberikan perlindungan undang-undang kepada rakyat Malaysia berkenaan data peribadi mereka. Bagi pemain Garuda138, ini bermakna anda mempunyai hak yang dijamin oleh undang-undang untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada yang salah, dan dalam banyak keadaan, meminta data anda dipadamkan. Kami mengalu-alukan anda menggunakan hak-hak ini kerana ia menggalakkan kami untuk sentiasa menjaga kualiti dan keakuratan data yang kami simpan.

Satu perkara yang kami ingin tekankan dengan jelas: Garuda138 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami tahu bahawa ini adalah kebimbangan ramai pengguna internet Malaysia – mendaftar di satu platform lalu tiba-tiba mendapat e-mel atau SMS spam dari syarikat-syarikat lain. Di Garuda138, ini tidak berlaku. Data anda tinggal di Garuda138, digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, dan dilindungi mengikut standard yang kami letakkan pada diri kami sendiri.

Dasar Berkaitan yang Perlu Anda Baca

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada kerangka perlindungan yang lebih luas di Garuda138. Sila baca juga Terma & Syarat kami (mengawal hak dan tanggungjawab umum anda sebagai ahli) dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami (mengawal alat perlindungan diri dan sokongan). Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka lengkap hubungan anda dengan platform Garuda138.

Hak Privasi Anda sebagai Ahli Garuda138

PDPA Malaysia 2010 memberikan anda hak-hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. Garuda138 menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini sepenuhnya.

👁️
Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang Garuda138 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan dalam masa 14 hari bekerja.

✏️
Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Pastikan rekod anda sentiasa dikemas kini dan betul.

🗑️
Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

🚫
Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang alasan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@garuda138.link dengan subjek "Permintaan Hak Privasi".

Platform yang Melindungi Privasi Anda – Sertai Garuda138

Daftar percuma dan nikmati platform pertaruhan terpercaya Malaysia yang mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA dan sokongan BM 24/7.


Soalan Kerap Mengenai Privasi di Garuda138

Semasa pendaftaran akaun di Garuda138, kami mengumpul maklumat identiti asas termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia dan alamat e-mel. Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport mungkin diperlukan untuk proses KYC apabila anda membuat pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu. Maklumat kewangan seperti butiran e-wallet atau akaun bank dikumpul apabila anda menjalankan transaksi kewangan – sama ada deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau pengeluaran ke akaun bank anda. Semua data ini disimpan dengan enkripsi dan digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Tidak. Garuda138 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan operasi yang terhad dan terpilih – seperti gerbang pembayaran yang memproses transaksi DuitNow atau Touch 'n Go anda, dan penyedia infrastruktur teknikal – di mana mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tetapkan. Setiap kali anda menerima komunikasi promosi dari Garuda138, ia adalah kerana anda telah bersetuju semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Untuk meminta pemadaman data peribadi anda, hantar e-mel ke support@garuda138.link dengan subjek "Permintaan Pemadaman Data Peribadi" berserta nombor akaun anda dan jenis data yang ingin dipadamkan. Garuda138 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa pemadaman data mungkin memerlukan penutupan akaun terlebih dahulu kerana sesetengah data diperlukan untuk operasi platform. Selain itu, data kewangan mungkin perlu disimpan sehingga 7 tahun atas kewajipan undang-undang walaupun akaun telah ditutup. Kami akan memaklumkan anda secara terperinci tentang data yang boleh dipadamkan dan data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang sebelum memproses permintaan anda.

Garuda138 mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Jika berlaku kebocoran data yang menjejaskan data peribadi ahli, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dalam masa yang ditetapkan: pertama, mengehadkan kerosakan dengan segera mengasingkan sistem yang terjejas; kedua, menyiasat skop dan punca kebocoran; ketiga, memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kebocoran dikenal pasti – memberitahu jenis data yang terlibat, potensi risiko dan langkah yang telah diambil; dan keempat, melaporkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia seperti yang dikehendaki oleh PDPA. Kami juga akan menyediakan sokongan tambahan kepada ahli yang terjejas dan mengambil langkah-langkah pencegahan untuk mengelakkan insiden serupa berlaku semula.

Ya, sebagai ahli Garuda138 anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk membuat permintaan akses data, hantar e-mel ke support@garuda138.link dengan subjek "Permintaan Akses Data Peribadi" berserta nombor akaun anda dan pengesahan identiti ringkas. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja yang merangkumi maklumat profil akaun anda, sejarah transaksi kewangan, sejarah taruhan, log komunikasi berkaitan akaun, dan maklumat teknikal yang dikaitkan dengan akaun anda. Data akan disediakan dalam format yang mudah dibaca. Garuda138 tidak mengenakan bayaran untuk permintaan akses data yang pertama dalam tempoh 12 bulan.
English